해원상생

누군가의 관심을 원한다면, 당신이 먼저 그에게 관심을 보내라. 그가 답하고 싶어 할 만한 질문을 던져라. 그의 장점과 성취에 관해 충분히 말할 수 있도록 북돋워라. 사람은 그 어떤 주제보다 자기 자신에게 가장 큰 관심을 보인다. 기근으로 고통받는 먼 나라의 아이들보다 당장 자신을 아프게 하는 충치가 관심을 빼앗는 문제이며, 아프리카에서 발생한 대지진보다 얼굴에 돋은 종기 하나가 더 심각한 일이다. 그러므로 사람들이 당신과 함께하는 시간을 좋아하게끔 만들고 싶다면 그들이 자신의 이야기를 끊임없이 할 수 있도록 경청하면 된다. 뉴욕의 빵 도매업자가 인근의 대형 호텔에 빵을 납품하기 위해 안간힘을 쓰고 있었다. 그는 계약을 성사시키기 위해 4년간 매주 호텔 지배인을 찾아가고 장기 투숙을 하는 등 온갖 정성을 ..

좋은 글 2023. 2. 10. 16:10

우리가 태어난 날부터 지금까지 해온 모든 행위는 우리가 원하는 바를 얻기 위한 행동이다. 백 달러를 자선단체에 기부한 사람도 예외는 아니다. 그는 남을 돕는다는 숭고한 행위를 통해 보람과 기쁨을 얻길 원했고, 기부함으로써 욕구를 충족시켰다. 즉 사람을 움직이려면 그렇게 행동함으로써 얻는 바에 대한 욕구를 상대의 마음속에 먼저 불러일으켜야 한다는 뜻이다. 그것이 가능한 자는 누구든지 자신의 편으로 만들 수 있지만, 그렇지 못한 자는 한없이 고군분투하게 될 것이다. 많은 사람이 타인의 관심을 얻으려 안간힘을 쓰지만 사실 그 대부분은 소용없는 노력이다. 인간은 나 아닌 타인에게 무관심하기 때문이다. 우리가 가장 관심을 두는 것은 바로 나 자신이다. 잠든 시간 빼고는 내내 그럴 것이다. 친구들과 함께 찍은 단체..

좋은 글 2023. 2. 10. 16:08

우리가 반드시 충족하고자 하는 욕구는 여덟 가지 정도를 꼽을 수 있다. 식욕, 성욕, 수면욕이라는 3대 욕구와 금전, 건강, 내세의 행복, 아이의 행복, 자존감에의 욕구다. 이 가운데 좀처럼 채워지지 않는 것이 자존감이다. 자존감은 자신을 중요한 사람으로 인정해 주기 바라는 소망과 연결된다. 링컨은 '사람은 누구나 칭찬받는 것을 매우 좋아한다.'라고 기술했다. 심리학자 윌리엄 제임스William James는 다음과 같이 말했다. "인간의 본능 중에서 가장 큰 특징은 중요한 사람으로 인정받기를 갈망한다는 것이다." 여기서 '원한다'가 아닌 '갈망한다'라는 강한 표현이 사용된 것에 주목하라. 사람은 누구나 칭찬에 목마르다. 그 마음의 갈증을 진실하게 채워주는 소수의 사람만이 타인의 마음을 얻을 수 있다. 타..

좋은 글 2023. 1. 29. 16:45

타인과 마주할 때일수록 우리는 감정에 충실한 동물임을 명심하라. 모든 사람은 많든 적든 편견을 지니고 있으며 자존심과 허영심에 지대한 영향을 받아 행동한다. 그렇기에 누군가의 마음을 움직이고 싶다면 남녀노소, 지위고하에 관계없이 먼저 상대방의 자존심을 충족시키는 방식으로 다가가야 한다는 점을 기억하라. 위대한 사람이란 어떤 이를 가리키는 것일까? 영국의 사상가 토머스 칼라일(Thomas Carlyle)은 이렇게 말했다. "훌륭한 인물의 위대함은 인간을 대하는 태도에서 드러난다. 상대가 그 누구일지라도 말이다." 타인의 결점을 지적하는 것이 그 사람의 발전을 돕는 길이라고 생각할 수 있다. 그건 분명 좋은 일이다. 다만 그보다 먼저 고민해야 할 문제가 있다. 당신 자신의 결점부터 개선하는 일 말이다. 부족..

좋은 글 2023. 1. 28. 17:56

​ 타인과 마주할 때일수록 우리는 감정에 충실한 동물임을 명심하라. ​ 모든 사람은 많든 적든 편견을 지니고 있으며 자존심과 허영심에 지대한 영향을 받아 행동한다. ​ 그렇기에 누군가의 마음을 움직이고 싶다면 남녀노소, 지위고하에 관계없이 먼저 상대방의 자존심을 충족시키는 방식으로 다가가야 한다는 점을 기억하라. ​ ​ ​ 위대한 사람이란 어떤 이를 가리키는 것일까? ​ 영국의 사상가 토머스 칼라일(Thomas Carlyle)은 이렇게 말했다. ​ "훌륭한 인물의 위대함은 인간을 대하는 태도에서 드러난다. 상대가 그 누구일지라도 말이다." ​ ​ 타인의 결점을 지적하는 것이 그 사람의 발전을 돕는 길이라고 생각할 수 있다. ​ 그건 분명 좋은 일이다. ​ 다만 그보다 먼저 고민해야 할 문제가 있다. ​ ..

좋은 글 2023. 1. 28. 17:00

​ 세상에 완전무결한 사람은 없다. ​ 그렇기에 마음만 먹으면 누군가의 허물을 들춰내기란 얼마든지 가능하다. ​ 다만 그렇게까지 타인을 심판한들 도대체 어떤 이익을 얻을 수 있는가? ​ 하물며 신조차 최후의 순간까지 인간을 심판하려 하지 않는데 어째서 우리는 같은 인간을 심판하는 일에 그토록 몰두하는 것일까? ​ ​ 논쟁은 가급적 피하는 것이 좋다. 논쟁에 열을 올리고 난 후에는 씁쓸한 마음만 남을 뿐이다. ​ 타인의 잘못을 지적하고 증명해 봤자 자존심에 상처를 입은 상대방은 자기 잘못을 순순히 인정하지 않는다. ​ 논쟁에서 이기면 당신이 옳았다는 우월감이나 잠깐의 성취감을 느낄 수는 있겠다. ​ 하지만 굴욕을 느낀 상대방은 당신을 미워하게 될 것이며 당신이 바라는 방향으로 흔쾌히 움직여주는 일은 생기지..

좋은 글 2023. 1. 20. 17:18